New Belong Travel

1.1 Thu Thập Dữ Liệu Vào Mọi Thời Điểm Khi Bạn Sử Dụng Trang Web

• Nếu Bạn là người dùng

  Chúng tôi thu thập Dữ Liệu Cá Nhân định danh hoặc được dùng để định danh, liên hệ hoặc định vị người dùng. Nếu không thu thập những Dữ Liệu Cá Nhân này, chúng tôi sẽ không thể cung cấp các dịch vụ trên Trang Web hoặc Ứng Dụng theo yêu cầu của bạn một cách trọn vẹn. Dữ Liệu Cá Nhân được chúng tôi trực tiếp thu thập bao gồm nhưng không giới hạn:

  • (i) Họ tên đầy đủ
  • (ii) Địa chỉ email
  • (iii) Số điện thoại
  • (iv) Ngày sinh
  • (v) Giới tính
  • (vi) Số căn cước công dân hoặc số hộ chiếu
  • (vii) Mã đặt chỗ của bạn (BID)
  • (viii) Chi tiết đặt chỗ của bạn (như tên khách sạn, vị trí khách sạn, và thời gian nghỉ lại tại khách sạn)
  • (ix) Sở thích du lịch của bạn
  • (x) Chi tiết thành viên khách hàng thân thiết tại hãng hàng không của bạn
  • (xi) Bài đánh giá của bạn

  Trong một số trường hợp, chúng tôi sẽ yêu cầu người dùng cung cấp cho chúng tôi các tài liệu do chính phủ ban hành như một phần trong quy trình nhận biết khách hàng của chúng tôi, mà theo pháp luật hiện hành hoặc Điều Khoản & Điều Kiện Của Chúng Tôi là cần thiết, để định danh bạn và xử lý các yêu cầu và/hoặc cung cấp các các dịch vụ phụ trợ cho bạn như dịch vụ tài chính, hoàn tiền, yêu cầu thanh toán bảo hiểm và hủy đặt chỗ.

• Nếu bạn là nhà cung cấp

  Để Trang Web và các tính năng của Trang Web được phát huy đầy đủ, chúng tôi sẽ thu thập Dữ liệu Cá Nhân mang tính định danh hoặc được dùng để định danh, liên hệ hoặc định vị một cá nhân hoặc bất kỳ tài sản hoặc doanh nghiệp nào liên quan đến các dịch vụ Nhà Cung Cấp đang cung cấp trên Trang Web. Chúng tôi cũng sẽ thu thập Dữ liệu Cá Chân khác cần thiết cho việc thực hiện mọi nghĩa vụ thanh toán giữa bạn và chúng tôi, bao gồm toàn bộ nghĩa vụ thuế có liên quan.

• Nếu bạn sử dụng dịch vụ thanh toán và/hoặc giao dịch trên Trang Web

  Chúng tôi chưa chấp nhận thanh toán online. Vì vậy chúng tôi không thu thập và lưu thông tin thanh toán. Mọi thông tin đề xuất lưu lại thông tin thanh toán điều không phải do chúng tôi cung cấp.

• Nếu bạn ứng tuyển cho một công việc tại New Belong Travel

  Chúng tôi sẽ thu thập sơ yếu lý lịch, lịch sử làm việc và trình độ học vấn của bạn như một phần của quá trình ứng tuyển, gia nhập, và xem xét đánh giá/ chấp thuận nhân sự.

1.2. Dữ Liệu Từ Thiết Bị Của Bạn

Bất kỳ lúc nào bạn sử dụng Trang Web, chúng tôi sẽ thu thập Dữ liệu Cá Nhân của bạn dưới dạng dữ liệu kỹ thuật về thiết bị và việc sử dụng thiết bị của bạn, như thông tin về các trang web đã duyệt, thời lượng duyệt web, xác định thiết bị internet (ID), và có thể bao gồm:

• Vị Trí Địa Lý: Chúng tôi có thể thu thập thông tin về vị trí thực tế của bạn để cung cấp cho bạn các ưu đãi ở địa điểm tương ứng được cung cấp trên Trang Web. Chúng tôi cũng có thể định vị được vị trí gần chính xác của bạn từ địa chỉ IP, GPS và thông tin khác do thiết bị di động của bạn cung cấp.
• Nhật ký hoạt động: Khi bạn sử dụng Trang Web, chúng tôi sẽ thu thập thông tin mà chúng tôi gọi là “nhật ký hoạt động”. Nhật ký hoạt động có thể được thu thập ngay cả khi bạn không tạo tài khoản trên Trang Web. Nhật ký hoạt động này có thể bao gồm (nhưng không giới hạn) địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, quốc gia, các trang đã truy cập, nhà cung cấp dịch vụ di động, thông tin thiết bị của bạn cũng như các thông tin khác liên quan đến việc sử dụng Internet. Chúng tôi sử dụng nhật ký hoạt động để cung cấp cho bạn trải nghiệm tốt hơn khi sử dụng Trang Web.
• Cookies và các công nghệ tương tự: Cookie là một phần dữ liệu nhỏ được lưu trữ trong máy tính hoặc thiết bị di động của bạn để giúp chúng tôi theo dõi việc sử dụng Internet của bạn. Chúng tôi sử dụng cookie trong một số email thông báo mà chúng tôi gửi cho bạn sau mỗi giao dịch mua hàng hoặc đặt dịch vụ trên Trang Web. Bạn có thể vô hiệu hóa tùy chọn cookie nếu muốn chúng tôi dừng tính năng này, tuy nhiên, vui lòng lưu ý rằng nếu cookie bị vô hiệu hóa, bạn có thể không truy cập vào một phần hoặc toàn bộ Trang Web hoặc không thể sử dụng một phần hoặc toàn bộ chức năng của Trang Web.
• Thông Tin Thiết Bị và Ứng Dụng Đã Cài Đặt: Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu và thông tin từ điện thoại của bạn và/hoặc từ các ứng dụng đã cài đặt trên thiết bị của bạn để có thể cung cấp một lược đồ đánh giá rủi ro theo từng phân đoạn và thống kê tổng hợp thông tin chỉ khi thật cần thiết, bao gồm trường hợp các thông tin này được yêu cầu cho việc kiểm tra liên quan đến dịch vụ tài chính của New Belong Travel. Để bảo vệ danh tính của bạn, chúng tôi xóa tất cả thông tin định danh cá nhân của bạn (nếu có) và đặt tên gọi khác cho các khối thông tin đó. Bất kỳ siêu dữ liệu nào được xử lý theo cách này sẽ không thể được tái tạo lại thành dữ liệu gốc được thu thập trước đó.

1.3. Dữ Liệu thu thập từ Bên Thứ Ba

Thông thường, chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu cá nhân trực tiếp từ chủ thể dữ liệu, tuy nhiên, trong một số trường hợp ngoại lệ chúng tôi vẫn sẽ thu thập Dữ Liệu Cá Nhân từ bên thứ ba (“Bên Thứ Ba”) như:

• Công ty và/hoặc tổ chức đóng vai trò là nhà cung cấp và các bên khác thay mặt chúng tôi thực hiện một công đoạn bất kỳ, cung cấp dịch vụ trên Trang Web, bên cung cấp dịch vụ cho chúng tôi hoặc bên mà chúng tôi hợp tác theo bất kỳ hợp đồng (hoặc dạng cam kết khác);
• Bên cố vấn được ủy quyền của bạn (bao gồm nhưng không giới hạn kế toán, kiểm toán viên, luật sư, cố vấn tài chính, hoặc các cố vấn chuyên môn khác);
• Bất kỳ cá nhân nào được bạn thông báo làm người đại diện theo ủy quyền cho bạn; hoặc
• Bất kỳ cá nhân, cơ quan nhà nước, cơ quan quản lý, hoặc bên thứ ba nào mà chúng tôi được phép hoặc được yêu cầu phải tiết lộ dữ liệu theo pháp luật.
• Bất kỳ Dữ Liệu Cá Nhân nào được thu thập từ người sử dụng lao động của bạn, như một phần trong việc đăng ký dịch vụ trên Trang Web cho doanh nghiệp hoặc tổ chức, mà việc đăng ký đó đã được chấp thuận bởi tập thể người lao động.
• Dữ Liệu Cá Nhân được thu thập liên quan đến thông tin tài chính hoặc lịch sử khi bạn đăng ký, đăng nhập, bổ sung, và/hoặc liên kết (nếu có liên quan) thẻ thanh toán, sản phẩm vay, bảo hiểm, hoặc các sản phẩm dịch vụ tài chính khác hoặc tài khoản thông qua Trang Web. Dữ Liệu Cá Nhân này bao gồm nhưng không giới hạn lịch sử thẻ thanh toán hoặc tài khoản giao dịch, chi tiết thẻ thanh toán hoặc tài khoản, và lập bản đồ thanh toán và/hoặc thẻ thanh toán hoặc trạng thái tài khoản hoặc tình trạng từ khoản thanh toán liên quan hoặc bên cung cấp dịch vụ tài chính hay bất kỳ bên thứ ba nào.

Trong các trường hợp trên, việc thu thập dữ liệu sẽ được thực hiện dựa trên sự xác nhận/chỉ đạo của bạn đối với Bên Thứ Ba liên quan, hoặc phụ thuộc vào việc Bên Thứ Ba đó có nhân được chấp thuận rõ ràng từ Bạn trước khi thu thập đó hay không.

1.4. Dữ Liệu Của Bên Thứ Ba Do Bạn Cung Cấp

Bạn có thể cung cấp cho chúng tôi Dữ Liệu Cá Nhân liên quan đến các cá nhân là bên thứ ba (bao gồm khi bạn thêm vào bất kỳ dữ liệu của cá nhân bên thứ ba nào như hành khách chuyến bay hoặc khách đặt khách sạn). Trong trường hợp trên, bạn cam kết và đảm bảo với chúng tôi rằng bạn đã có được sự chấp thuận bằng văn bản từ cá nhân bên thứ ba liên quan đó, và theo đó bạn có thẩm quyền đại diện cho cá nhân đó cho phép chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ, và xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của họ. Vui lòng hiểu rằng chúng tôi sẽ không thể cung cấp dịch vụ nếu không thể thu thập Dữ Liệu Cá Nhân tương ứng.

2.1. Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

Chúng tôi có thể xử lý và sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân của bạn căn cứ vào yêu cầu của bạn và/hoặc thỏa thuận hay Điều Khoản Sử Dụng mà bạn đã chấp thuận và đồng ý để bị ràng buộc cho các mục đích sau đây (“Mục Đích”), bao gồm nhưng không giới hạn:

• Để xác định bạn là người dùng hay Nhà Cung Cấp, bao gồm việc đăng ký, duy trì và quản lý tài khoản của bạn trên Trang Web của Chúng Tôi;
• Cung cấp cho bạn các gói dịch vụ và phong cách sống phù hợp với sở thích của bạn;
• Xác minh tài khoản, giao dịch, và/hoặc việc đăng ký của bạn mà chúng tôi có thể, theo quyết định riêng của chúng tôi, cho là cần thiết, trước khi cung cấp dịch vụ trên Trang Web nếu bạn là một nhà cung cấp hoặc, trước khi cung cấp bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi nếu bạn là một người dùng;
• Quản lý, vận hành và quản trị Trang Web;
• Liên hệ bạn liên quan đến việc bạn sử dụng và đăng nhập vào Trang Web cũng như quản lý các truy vấn và yêu cầu bạn gửi qua Trang Web;
• Tùy chỉnh trải nghiệm của bạn khi bạn sử dụng Trang Web;
• Đánh giá và cải thiện trải nghiệm và độ hài lòng của quý khách hàng bao gồm cả quản lý số điểm thưởng của bạn, cung cấp cho bạn các hoạt động tiếp thị trực tiếp hoặc cá nhân hóa, và đồng thời cung cấp hoặc đề xuất các dịch vụ từ chúng tôi hoặc từ Nhà Cung Cấp hoặc các đối tác kinh doanh của chúng tôi;
• Quan sát và đánh giá các hoạt động, dữ liệu nhân khẩu học, hành vi, các truy vấn tìm kiếm, thời gian phản hồi của bạn cho nhiều dịch vụ khác nhau được cung cấp trên Trang Web, và bất kỳ Dữ Liệu Cá Nhân nào bạn đã cung cấp cho Trang Web để hỗ trợ và cải thiện hiệu suất, trải nghiệm người dùng, sự phát triển và các chức năng của Trang Web. Chúng tôi sẽ ẩn danh Dữ Liệu Cá Nhân của bạn (hoặc sử dụng phương thức khác được yêu cầu theo pháp luật hiện hành) trước khi chúng tôi xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của bạn cho những mục đích trên;
• Phát hiện và ngăn ngừa hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố, gian lận, hành vi lạm dụng, và phương hại hoặc hành vi bất hợp pháp khác, bao gồm việc tuân thủ theo pháp luật hiện hành, đáp ứng các yêu cầu pháp lý, và bảo vệ quyền lợi của chúng tôi;
• Công khai bài đánh giá của bạn về dịch vụ mà chúng tôi cung cấp cũng như các sản phẩm mà chúng tôi bày bán trên Trang Web;
• Thi hành các quy định trong Điều Khoản Sử Dụng của New Belong Travel;
• Giải quyết tranh chấp, thu hồi công nợ, và giải quyết sự cố; và
• Cho bất kỳ mục đích khác mà chúng tôi sẽ thông báo cụ thể cho bạn khi chúng tôi thu thập Dữ liệu Cá Nhân.

2.2. Cách chúng tôi sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân của bạn cho các hoạt động tiếp thị:

• Cho việc tiếp thị kỹ thuật số bao gồm nhưng không giới hạn mạng xã hội, quảng cáo hiển thị, Tối Ưu Hóa Công Cụ Tìm Kiếm (SEO), Tiếp Thị Trên Công Cụ Tìm Kiếm (SEM), và thông báo đẩy, ví dụ: sử dụng kỹ thuật biểu đồ mở, v.v.;
• Cho các mục đích tiếp thị thông thường bao gồm, nhưng không giới hạn việc gửi cho bạn các email hoặc thông báo về sản phẩm mới, ưu đãi đặc biệt, các sản phẩm của New Belong Travel có thể liên quan đến bạn, các bản tin, bản cập nhật, tài liệu quảng cáo, quyền ưu tiên, lời chúc nhân các dịp lễ, phiếu khảo sát và/hoặc thông tin khác mà chúng tôi cho rằng bạn có thể sẽ quan tâm.
• Cho việc đăng ký, sử dụng, truy cập của bạn và tạo một hoặc nhiều tài khoản cho bạn trên trang web/ứng dụng của các công ty con và/hoặc các công ty liên kết.
• Cho việc chuyển các bài đánh giá của bạn trên Trang Web của chúng tôi qua trang web/ứng dụng của các công ty con và/hoặc các công ty liên kết của chúng tôi (“Chuyển Đổi Dữ Liệu”).
• Chúng tôi cũng có thể thông báo các hoạt động tiếp thị trên cho bạn bằng nhiều phương thức, nếu có thể (bao gồm qua tin nhắn SMS, WhatsApp, thông báo đẩy, hoặc email).

Vui lòng lưu ý rằng bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị từ chúng tôi bao gồm cả việc Chuyển Đổi Dữ Liệu bằng cách thực hiện theo hướng dẫn hủy đăng ký được nêu trong tài liệu tiếp thị của chúng tôi hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi theo chi tiết liên hệ bên dưới để chúng tôi hỗ trợ thực hiện theo yêu cầu của bạn. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng việc từ chối này sẽ có hiệu lực trong vòng 7 (bảy) Ngày Làm Việc sau khi bạn hủy đăng ký dịch vụ thành công.

2.3. Cơ Sở Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu

Chúng tôi có thể thu thập, xử lý, sử dụng, hoặc tiết lộ Dữ Liệu Cá Nhân của bạn trong phạm vi cho phép, trên cơ sở phù hợp với pháp luật hiện hành theo Chính Sách Quyền Riêng Tư này như sau:

• Chấp thuận:Thông thường, chúng tôi sẽ thu thập, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của bạn theo Chính Sách Quyền Riêng Tư này căn cứ vào chấp thuận của bạn khi bạn truy cập vào Trang Web và/hoặc đặt chỗ với chúng tôi.
• Hợp Đồng:Dữ Liệu Cá Nhân của bạn có thể được xử lý để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng khi Bạn xác lập giao dịch hoặc đặt chỗ với chúng tôi, theo quy định tại Điều Khoản và Điều Kiện của chúng tôi và bởi Chính Sách Quyền Riêng Tư này khi sử dụng dịch vụ có sẵn của chúng tôi trên Trang Web/Ứng Dụng.
• Nghĩa Vụ Pháp Lý:Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của bạn cho mục đích tuân thủ các nghĩa vụ và điều kiện theo quy định của pháp luật hiện hành, yêu cầu của cơ quan nhà nước, hoặc cơ quan quản lý chuyên môn.
• Lợi Ích Thiết Yếu:Chúng tôi có thể xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của bạn khi cần thiết để bảo vệ lợi ích thiết yếu của bạn hoặc của những người khác.
• Lợi Ích Hợp Pháp:Dữ Liệu Cá Nhân có thể được xử lý phù hợp với quyền và lợi ích hợp pháp của chúng tôi, ví dụ như để cải thiện chất lượng dịch vụ, quản trị bảo mật và ngăn chặn lừa đảo, trong khi vẫn đảm bảo quyền và lợi ích của bạn, như được trình bày tại Chính Sách Quyền Riêng Tư này.